よくあるご質問

よくあるご質問

  • Q1. 見積から納品までの流れはどのようになっていますか?
  • A1. 大まかに以下のような流れとなります。
    1.使用場所、石種やサイズなどについて概略お打ち合わせ
    2.お客様ご用意の図面での詳細お打ち合わせ
    3.弊社にて正式お見積(価格と納期)
    4.お客様のご発注
    5.弊社工場にて制作開始
    6.弊社にて制作途中での制作状況確認
    7.制作完了確認後、工場出荷し国際輸送
    8.税関通過後、お客様と最終納入日時調整
    9.納品(開梱後、商品をお確かめください)
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  • Q2. 納期はどのくらいですか?
  • A2. ご発注後約1か月です。(ご注文内容により期間は前後します)
  • Q3. 価格表はありますか?
  • A3. 当社では以下の理由から、価格表はご用意しておりません。
    ・石種により価格幅が非常に大きいこと
    ・石材スラブの等級/大きさ/斑(模様)などにより価格幅が非常に大きいこと
    ・石材スラブの市場価格が変動すること
    ・留め加工の形状や範囲により価格が変わること
    ・ご発注単位により価格が変わること
    大変恐縮ですが、大まかな価格はお電話で、正確には見積書でご案内しております。

    価格の目安:HYD-US/SH規格サイズ品(100㎡以上)¥19,000/㎡から
  • Q4. 運送費はどのようになっていますか?
  • A4. お見積書に運送費を独立させ記載しております。
    納入場所/時間/重量/機械の要不要/混載の可否などに基づき積算しております。
    当社では、商品価格と運送費を区別し見積りすることで内容を明確化しております。
  • Q5. 納品時の梱包はどのようになっていますか?
  • A5. 輸送・運送途中の破損が起きぬよう、木や緩衝材で堅牢に梱包しています。
    (その関係で荷姿が若干大きくなる場合があります)
  • Q6. 商品の保証はどのようになっていますか?
  • A6. 納品時に、破損などの有無をご確認ください。問題があれば対応いたします。
    保証には、施工に起因するものや天然石の劣化・使用による汚れや破損は含まれません。
  • Q7. 最低注文単位はありますか?
  • A7. 特に最低注文単位はありません。
    少量の場合、加工単価や輸送・運送費の関係で割高になる場合があります。
  • Q8. HYD-US(強化FRP複合板)を床に使う場合の注意点は?
  • A8. 下地に凹凸がなく平らかつ強固で、強い衝撃がない環境でお使いください。
    (お使いになる場合は、目地をお取りください。)
    HYD-SH(エポキシ樹脂複合板)をお使いいただける場合もあります。
  • Q9.  HYD-AH(アルミハニカム複合板)天板の裏側にビスは効きますか?
  • A9.  HYD-AH天板の裏側は、標準で厚さ1mmのエポキシ樹脂板になっています。
    強固にビスを効かせたい時には2mmに変更できます。お見積時にご相談ください。
  • Q10. HYD-USやHYD-SHの側面に磨きをかけられますか?
  • A10. 側面に磨きをかけることはできません。
  • Q11. 留め加工ができる商品はどれですか?<商品制作ページ参照>
  • A11. HYD-AH(アルミハニカム複合板) さまざまな留め加工ができます。
    HYD-ABS(ABSハニカム複合板) さまざまな留め加工ができます。
    HYD-US(強化FRP複合板) 出隅部品をご用意しております(壁用)。
  • Q12. HYD-USやHYD-SHの最大寸法の目安はどのくらいですか?
  • A12. 仕様ページに記述していますが、基本的に700mm角です。
    石種などの条件が合えば、900mm x 600mmまでの特注ができる場合があります。
    (破損を防ぐため、運搬時や施工時に特に慎重にお取り扱いください。)
  • Q13. 施工(工事)をお願いできますか?
  • A13. 弊社では施工を請け賜わっておりません。
    弊社商品の施工経験のある施工会社様をご紹介できる場合もあります。
  • Q14. 実際の商品を見ることはできますか?
  • A14. 弊社事務所ショールームで、いろいろなサンプルを手に取ってご確認いただけます。
    (場所は会社案内ページをご確認ください。なお、ご来社の際はご一報を!)
  • Q15. 強度などの試験成績はありますか?
  • A15. 曲げ試験や接着力試験などの試験成績は、仕様ページに掲載しています。
  • Q16. 商品は、構造材として考えられますか?
  • A16. 弊社商品は化粧材/仕上材ですので、構造材としてのご利用は避けてください。
    (商品を接着する構造体の強度で強度計算してください)
  • Q17. 会社ではなく、個人でも購入できますか?
  • A17. もちろんご購入いただけます。

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